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团队领导
1.领导：是指在肯定的社会组织和群体内，某些特定主体通过运用其法定权利和自己影响力影响其他成员并将它导向组织目的的行为过程。
2.成功的领导过程应包含四个方面的内容：
1)拟定组织长远的进步目的和规划；
2)为达成组织的设想和规划，做出策略安排；
3)打造一个强有力的资源协作体系；
4)塑造并凝聚一支担负着将设想变成现实的核心队伍。
3.领导与管理的关系：
管理与领导是两个既有联系又不同的定义，其中两者有什么区别可以从以下几个方面来理解：
1)领导侧重于宏观与将来，管理侧重于围观与目前。领导者更多地关注组织外部的政治、经济、法律、文化、行业等很多宏观原因，勾画出组织将来的愿景、价值观与策略规划；管理者更多地关注组织内部的人、财、物等各种资源的分配与整理，通过科学适当的规范设计，将策略和机会转化为组织现实的经营成就和竞争优势；
2)领导侧重于“人”的工作，通过选人、用人、育人、留人，塑造一支具备凝聚力、创造力和战斗力的核心队伍；管理则侧重于“事”的工作，通过将各类事务标准化、规范化、规范化和程序化，打造稳定而连续的组织运作秩序。
3)领导强调勉励、授权和教练，通过发挥领导者的非权力性影响力去激起和调动下属的积极性与创造性；管理则强调指挥、控制和监督，通过发挥管理者的权力去规范下属的行为。
4)领导与管理尽管存在差别，但并不意味着领导比管理更要紧，或者管理比领导更要紧。就现代组织而言，领导与管理二者缺一不可。事实上，在领导与管理之间可以存在着一个连续的组合序列并结合组织的实质状况而形成不一样的组织绩效。
4.现代领导未来发展趋势：
1)集体的科学领导超越个体的经验领导：以往，组织的领导更多是凭着个人的常识、经验和智慧进行决策，即倚重于个体的经验型领导。
2)领导与管理由统一走向离别。
3)看重信息工作：现代社会早已进入信息年代，信息和常识的学会和运用，愈加具备比资本和商品的积累更要紧有哪些用途，特别是信息的反馈对组织的兴衰成败总是具备决定性的意义。
4)智囊与参谋有哪些用途愈加要紧：在现代的社会大生产条件下，领导工作特别是一些重大决策，所涉及的专业范围和常识范围既深又广，所面临的不确定性原因和随机性事件，都远远超出了领导者本人的常识和经验的范围，仅仅依赖领导者和其他领导成员个人的努力，总是很难胜任甚至完全没有办法。
5.领导与管理由统一走向离别是什么原因：
1)管理者大都较多考虑维护自己的局部利益，假如决策与实行合一，决策就比较容易遭到局部利益的牵制，容易因小失大。为保证全局利益，领导者对局部得失需要维持肯定的超脱，这就需要领导与管理二者离别。
2)管理机构一般都设有若干职能部门，它们都各有肯定的决策权力，假如领导与管理合一，必然使决策分散割裂，致使各自为政和政出多门。为防止这种现象，从有益于统一领导和智慧考虑，领导与管理也应该离别。
3)情报信息的全方位、系统、准确和准时，是决定现代领导工作效果的要紧原因之一。假如由实行者拟定决策，则可能因情报信息倾向局部而影响全局，或者因为主观的偏好不同，导致情报信息失真或取舍不当，最后致使决策偏差和失误。这也是领导与管理离别的要紧理由之一。
4)因为社会化大生产的一系列新特征，假如领导者与管理者角色合二为一，则无论从精力还是效率上讲，客观上都会致使难于完全胜任甚至顾此失彼的工作局面。
6.智囊机构或参谋部有哪些用途：
为领导决策提供咨询服务，充当现代领导的“外脑”；准时把决策的实行状况反馈到决策中心，充当现代领导的“耳目”；对将来的进步前景进行科学预测，充当现代领导的“尖兵”。从某种意义上讲，没现代智囊与参谋，就没现代领导工作，也就没办法达成领导决策从经验到科学的转变。
7.领导者的职能：
1)创立并传递变革愿景
2)勉励职员
3)加工传递信息
①作为监察者
②作为信息传播者
③作为发言人
4)营业额辅导：营业额辅导室“以人为本”的管理方法
①培训
②职业辅导
③直面问题
④导师
5)管理决策
8.领导者的素质修养
1)人格素质修养
①品格素质修养
②情感素质修养
③思想素质修养
2)心态素质修养：积极心态、成功心态、包容心态、平时心态、奉献心态。
3)情商素质修养：即情感IQ，是人的情绪、情感进步水平的一种指标，也就是一个人感受、理解、控制、运用、表达自己及别人情感的能力
4)决策素质修养
5)毅力素质修养
9.怎么样提升决策素质的修养：
掌握考虑、掌握批判、掌握诊断、掌握选择、掌握决断、掌握调整
10.领导者的情商修养包含什么内容：
1)可以认识我们的情绪，并能准确地了解它是什么、有什么、是哪些原因产生的；
2)可以控制我们的情绪，擅长让自己克服情绪冲动，拜托忧郁、焦虑、沮丧等消极原因的困扰；
3)可以推行自我勉励，擅长运用勉励方法，让自己走出阶段性低谷，努力朝着既定目的奋进；
4)可以认知别人的情绪，真诚地去理解别人、帮助别人、达成有效交往与交流；
5)可以进行人际关系管理，打造和维系融洽的人际关系。
11.领导者的毅力素质修养包含什么内容：
1)培养信心；
2)敢于吃苦；
3)用于追寻；
4)擅长控制；
5)擅长坚持。
12.高层领导团队的一般特点：
1)成员的年龄结构合理
2)成员的任期相对稳定
3)成员具备好的教育背景及多元化的常识结构
4)具备适当的团队规模和集体决策机制
13.高层领导团队的构建方案
1)提高高层领导团队成员的共性特质
2)重视高层领导团队规范建设
①认知偏差制衡机制；
②有效的学习规范与机制；
③培养团队成员的系统性思维；
④冲突管理机制。第一，防止目的性冲突；第二，激起认知性冲突，消除情感性冲突；第三，设立冲突预警机制。
3)重视常识和能力的互补。
14.诚信领导：是指借助并促进积极的心理能力（如自信、期望、乐观和韧性等）于伦理环境的领导行为模式相比，这种模式能够帮助领导者及其下属在工作中形成更高水平的内化道德观。
15.诚信领导的意思：
1)机关积极的心理能力与积极的伦理环境可以促进诚信领导的开发，反之亦然，但它们并非诚信领导定义的固有成分；
2)内化道德观（包含自我调节过程）是诚信领导的核心成分；
3)诚信领导反应出领导者与下属之间互动的诚信关系；
4)对于领导者及其下属来讲，开发诚信领导具备要紧意义。
诚信领导包括了连个互为因果关系的过程：一是领导者展示出诚信的品质或行为并打造诚信的组织文化；二是下属遭到领导者和组织情景的影响，表现出诚信的品质或行为。
16.诚信领导的特质：
对自我具备较为明确全方位的认识，有我们的行为准则。
用于践行我们的信念，并将它传递给组织中的其他成员。
城市诚信，表里如一。
17.诚信领导的意义：
诚信领导者可以通过高度的诚信品质和行为，激起下属的自我意识与对高水准道德观的深层感知与认可，达成模范价值观的向下传递，进而提升下属的承诺水平、认可度及工作投入度等，最后提升团队整体的工作绩效。在这个“认可--态度--绩效”转变过程中，下属的积极心理原因（如期望、信赖、乐观、积极情绪等)起到了要紧的中介用途，并且这类积极心理原因之间也是相互影响的。
