考生网为考生采集整理了“10426团队管理自考学习资料：团队学习“以供考生们复习用。自学考试教程每隔几年都会更新、变动，但有关常识大体不变，考生们抓住考试知识点进行复习即可。
团队学习
1.团队学习：是指通过成员之间的相互学习、互相交流、互相启发而将个体常识社会化或外化为团队或组织水平常识，以达到提升成员合作能力和目的达成能力的过程。
2.关于团队学习的理论看法：
1)行为取向的团队学习看法强调团队成员在学习过程中进行互动的具体行为，并觉得这类行为对团队绩效具备要紧影响，觉得团队学习是一种深思与行动之间相互交叠的过程。
2)信息加工取向的团队学习看法强调团队学习是发生在团队水平上的信息加工过程，尽管团队的信息加工过程与个体的信息加工过程相似，但团队在信息加工的具体方法和特点上与个体是不一样的。
3)结果取向的团队学习强调，团队学习是一种发生在团队成员之间的常识转移。
3.团队学习的重要程度：
1)学习是团队的一项基本职能：学习贯穿于团队管理的一直，是组织获得存活与进步的基本条件。
2)团队学习为全方位提高企业竞争优势提供了好渠道。
3)团队学习是常识经济年代的势必需要。
4.团队学习的影响原因：
1)组织层次变量：组织层次变量主要包含组织中的职员轮岗及培训、组织的绩效管理与组织的常识管理。
2)团队层次变量：团队成面的变量主要包含团队信念、团队凝聚力、团队领导风格、团队授权与团队构成。
3)个体层次变量：个体层次变量主如果指团队成员的认知能力，个性特点与团队成员间的个体差异。
5.深度汇谈：是一种旨在使团体所有成员都摊出心中的假设，真的进入一块考虑、探索与讨论，从而发现远较个人理解更为深入的见解的过程。
6.团队学习的办法：深度汇谈、特别会议规范法、头脑风暴法、换位考虑法、电子会议法与传统的“传帮带”法。
7.深度汇谈的基本条件：
1)悬挂假设；
2)平等交流；
3)设置“辅导员”角色。
8.深度汇谈的步骤：
1)悬挂假设：习惯性防卫心理是用来保护自己免于由于说出真的的想法而受窘或感到威胁的一种根深蒂固的习性。
2)深思与探索：深思与探索是深度汇谈的基础。深思意在放慢考虑过程，进而洞见内心的心智模式。
3)方法性讨论：其方法在于：
①注意你的意图；
②寻求辩护额探索的平衡；
③打造一同意义；
④注意控制情绪；
⑤当探讨陷入僵局时，问问自己，大家在那几个方面持有相同的建议，而大家又在那几个方面持有不认可见？是不是存在其他的探索方法？
9.团队深度汇谈的辅导工具：
1)思维导图：刚开始是由英国人托尼的·巴赞创造的一种笔记办法；
2)头脑风暴法：又称智商勉励法，它是由美国创造学家A.E.奥斯本于1939年初次提出的一种激起创造性思维的办法。
3)智慧墙：又称“大墙”，是彼得·圣吉的《第五项修炼》中提到的一种系统考虑工具，也是进行信息交流共享的一种新形式。
4)左右手栏：也称左手栏，在《第五项修炼》中曾有论述，它是一项成效强大的深思方法。
5)六项考虑帽：由著名思维专家德·波诺创造的以角色饰演为核心的“六项考虑帽”，也是促进团队深度汇谈的有效工具。
10.学习型团队：是指一个为了完成一同目的而共享信息和其他资源，在充分的交流和协商基础上拓展工作的群体。
11.学习型团队的特点：
1)团队成员拥有一个一同的愿景。
2)团队由多个创造性个体组成。
3)擅长不断学习，这是学习型团队的本质特点。主要有四点含义：一是强调“终身学习”，二是强调“全员学习”；三是强调“全过程学习”；四是强调“团队学习”。
4)扁平式的组织结构。
5)自主管理。
6)领导者新角色：在学习型团队，领导者是设计师、仆人和教师。
12.团队学习机制的构建：
1)打造好的组织文化环境：好的组织文化环境有益于形成人际信赖环境和增强常识推荐；容易促进组织成员之间的常识推荐倾向；加大文化环境建设，尤其是加大信赖文化与职员价值的匹配，打造起常识推荐的价值观和行为规范，促进利他目的的常识推荐行为，无疑是塑造团队学习机制的要紧的外部环境条件。
2)创造团队一同愿景：一同愿景为团队的学习指出了方向和价值，一同愿景不只包括着团队的一同目的，同时包括着集体的价值观和使命感。一同目的和价值观具体规划了团队成员学习的方向和价值，而使命感则为这类目的和价值提供了强大的支撑。一同愿景为学习型团队提供了凝聚力和激起力。一同愿景能使人充满期望和自信，激起成员的热情和积极性，使之敢于承担风险的勇气，敢于深思旧的心智模式障碍，并形成新的考虑和行为方法。一同愿景可以划分为三个层次：即组织愿景、团队愿景和个人愿景。
3)打造团队学习的勉励机制：团队学习的勉励机制同样包含物质勉励和精神勉励两个方面；
4)打造健全的常识传播机制；
5)构建健全的信息反馈机制和学习评估机制。
